Gestion proactive d’une politique ergonomique liée au télétravail

Système Gestion Télétravail Ergonomie

Notre démarche structurée

En mars 2020, les entreprises ont dû précipiter la mise en place du télétravail.

Puisque cette nouvelle façon de travailler constituera une alternative intéressante à considérer pour plusieurs employeurs, ceux-ci devront inévitablement réfléchir à la façon d’assurer la santé et sécurité de leurs employés dans ce nouveau contexte.

Au Québec, l’article 51 de la LSST précise que “l’employeur doit prendre les mesures nécessaires pour protéger la santé et assurer la sécurité et l’intégrité physique du travailleur”.

De ce fait, l’employeur doit prendre les mesures nécessaires pour s’assurer que le poste de télétravail de son employé est conforme aux principes ergonomiques.

Diagnostic

Dans l’optique d’intervenir efficacement et mieux répondre aux enjeux individuels et organisationnels reliés au télétravail, la réalisation d’un diagnostic de la situation actuelle est essentielle.

Un questionnaire bien élaboré permettra d’établir le portrait de la situation en matière d’équipement utilisé, mais aussi en matière de conscientisation de vos employés à leur environnement de télétravail. Cette étape vous permettra d’identifier les priorités d’action, ainsi que de dresser les écarts entre l’inventaire disponible et celui à considérer pour corriger la situation.

Pour vous supporter, Ergokinox a préparé un formulaire Autodiagnostic permettant à l’employeur de réaliser facilement cet exercice.

Cet outil est disponible en version électronique afin que vos employés puissent le compléter rapidement et que vous puissiez recevoir automatiquement une compilation des résultats facile à interpréter.

Matériel

Une fois le diagnostic complété, vous devez prioriser vos interventions.

Nous vous recommandons fortement de mettre en place une politique claire en matière de télétravail, incluant une section sur les équipements ergonomiques fournis par l’employeur.

Ergokinox a créé un Guide d’achat d’équipements spécifique au télétravail  Il nous fera plaisir de collaborer avec vous en amont de votre démarche, en s’adaptant aux besoins de votre organisation, afin d’optimiser les décisions et orientations qui auront un impact humain et financier important.

Pour optimiser la gestion des demandes à la suite des résultats du questionnaire et pour assurer la qualité et l’uniformité du matériel ergonomique éventuellement à fournir, nous croyons qu’il faut diriger les choix vers les orientations recommandées par l’organisation plutôt que d’octroyer un budget discrétionnaire aux gestionnaires et employés.

Une des pistes de solutions se trouve à offrir une liste de matériels préalablement approuvés pour les besoins spécifiques du télétravail, qui ont émergé grâce au diagnostic.

Communication

Puisque fournir du matériel ergonomique adapté aux besoins du télétravail ne suffit pas à limiter les risques de troubles musculosquelettiques, nous vous recommandons fortement de créer un système d’information et de communication quant aux bonnes pratiques d’ajustement du poste de télétravail.

Ergokinox a conçu du matériel pédagogique spécifique aux enjeux du télétravail, qui peut être utilisé via plusieurs plateformes technologiques.

Ce matériel se décline en :

  • Formation en ligne
  • Webinaire
  • Fiche aide-mémoire
  • Audit de vérification du poste de télétravail

Ces outils permettent de comprendre les principes de base d’ajustement d’un poste de travail et ainsi optimiser la position de travail.

Évaluation

En tant qu’entreprise proactive responsable et pour vous assurer de respecter votre obligation envers la LSST, la phase d’évaluation consiste à demander à vos employés de vous transmettre quelques photos de leur poste de travail et ainsi, les jumeler à l’auto-évaluation complétée à la phase du diagnostic.

Ergokinox a conçu un audit d’évaluation afin de comparer le poste de travail de l’employé avec les standards que vous aurez déterminés.

L’audit permet donc de mesurer les écarts et ainsi prendre les mesures nécessaires selon les résultats de l’évaluation.

Au cours de cette évaluation, l’entreprise, en collaboration avec l’équipe d’Ergokinox, sera en mesure d’identifier les employés nécessitant une prise en charge par un ergonome certifié.

Prise en charge

Une fois les étapes précédentes complétées, vous devez implanter les mesures que vous aurez ciblées et porter une attention particulière quant à l’évolution de la situation. Vous avez l’obligation légale de vous assurer de la conformité de la nouvelle réalité des travailleurs et que celle-ci n’entraînera pas des douleurs musculo-squelettiques.

Cette prise en charge peut se refléter, par exemple, par l’envoi d’un sondage sur base régulière afin de mesurer les inconforts, mais également l’apparition des premiers symptômes qui entrainent les troubles musculo-squelettiques.

Ergokinox a développé des sondages de suivi en ciblant les questions pertinentes à poser afin de recueillir l’information dont vous avez besoin pour la bonne prise en charge des employés le nécessitant. Il se pourrait qu’une intervention plus structurée telle qu’une évaluation ergonomique du poste de travail par un ergonome, soit nécessaire.

Vous serez ainsi en mesure de quantifier les impacts réels du télétravail sur la santé musculo-squelettique des employés.

Ergokinox est en mesure de vous supporter en procédant aux évaluations ergonomiques à distance. À la suite de cette évaluation, un rapport de recommandations vous est transmis et un suivi serré est effectué afin de nous assurer du succès de l’intervention.